La clé de la qualité web : la prévention, pas le contrôle

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Dans le monde du développement web, la qualité est parfois perçue comme une “simple” succession de vérifications et de corrections de bugs.

Mais que se passerait-il si nous changions notre perspective ?

Philip Crosby, expert renommé en management de la qualité, connu pour ses principes de prévention des défauts et son concept de “Zero Defects”, nous offre une réflexion intéressante :

La qualité est obtenue par la prévention, pas par le contrôle.

Philip Crosby

Cette citation, bien que concise, porte en elle une leçon précieuse pour tout professionnel du web. Voyons cela…

   
   
   

Prévention VS Contrôle : une approche proactive

Faisons ensemble un exercice de pensée basique et imaginez que votre site web est comme une fête d’anniversaire. 

Si vous prévoyez tout bien à l’avance, en envoyant les invitations, en commandant le gâteau parfait après avoir goûté un échantillon, en prenant soin de décorer la salle la veille avec de la décoration commandée sur un site dédié et en mettant le champagne au frais, vous mettez toutes les chances de votre côté. La fête sera un succès et tout le monde sera heureux. 

Mais si vous attendez le jour même pour passer les derniers coups de fil, pour vous fournir en décorations au discount du coin et pour foncer au supermarché pour aller chercher un gâteau en fin d’après-midi, vous risquez de découvrir que le gâteau est raté, que les ballons ne restent pas gonflés, que le champagne n’est pas assez frais et que la moitié des invités ne sont même pas au courant de l’événement. Bref, la catastrophe…

Sympa la fête !

 

L'importance des tests

Dans le contexte de la qualité web, cette analogie souligne l’importance des tests réguliers et des bonnes pratiques de développement. 

En investissant du temps et des ressources dans des mesures préventives, vous assurez la robustesse et la fiabilité de vos sites et applications web avant même que les problèmes ne se manifestent. 

Si vous me suivez, essayer de contrôler et de corriger les bugs une fois qu’ils surviennent en production, c’est comment essayer d’apprécier le champagne tiède le jour de la fête (avec modération quand même et bien sûr).

 

Conclusion

En fin de compte, adopter une approche préventive garantit à vos sites et applications web de rester performants, fiables et appréciés par leurs utilisateurs. Vous prenez soin de ce qui est important, cela se ressent et cette recette du succès permet d’éviter les surprises désagréables qui viennent gâcher la fête. 

Investir dans la prévention, c’est s’assurer d’une qualité constante et d’un succès durable. Et on dit “merci Crosby” !

   
   
   
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Stéphanie Binet

Experte en qualité web, fondatrice de Gonogo Consultech : conseil en stratégie web et fournisseur de la solution HorusTest.
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